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Confirmation de commande : Dès réception de votre commande, nous envoyons une confirmation par e-mail ou par SMS, selon votre choix au moment de l'achat.

Dommages de transport : En cas de dommage pendant le transport, contactez notre service client au plus vite. Nous suivons les règles de protection des consommateurs en vigueur. La déclaration doit être faite dans un délai raisonnable après la découverte du dommage. Ouvrez et inspectez soigneusement vos produits à la réception.

Colis non retirés : Il vous appartient de retirer votre colis dans le délai indiqué. Les colis non retirés sont facturés 40 EUR. Ce montant couvre les frais de port aller-retour, la manutention et les frais administratifs.